Condizioni generali di vendita
Il presente sito, Erboristeriaerbincanto.it, è di Erboristeria Erbincanto di Gioia Fabiana con sede legale in via Caracciolo 22 21100 Varese
N.REA VA-363385 Codice fiscale GIOFBN83H65L682T P.I. 03569360120, ed è dedicato alla vendita al dettaglio di alimentari e non alimentari. Erboristeriaerbincanto.it osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 45 e seguenti del D. Lgs. 206/2005. L’offerta e la vendita di prodotti sul sito web https://www.erboristeriaerbincanto.it/ sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita:
Definizioni
“Cliente” è l’acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, ovvero le persone fisiche e giuridiche che effettuano l’acquisto
“Sito”: è l’insieme della pagine web relative a Erboristeriaerbincanto.it
“Prodotti”: sono i beni oggetto di vendita ed acquistabili sul presente sito.
“Prezzi”: sono gli importi indicati sul sito per l’acquisto dei Prodotti.
“Spese di consegna”: sono i costi di spedizione dei Prodotti.
“Promozioni”: sono le vendite effettuate a condizioni particolari per tutti o una parte dei prodotti e per un tempo limitato.
“Carrello” è il contenitore virtuale presente sul sito dei prodotti selezionati dal Cliente per l’acquisto.
“Condizioni di vendita”: sono le norme qui riportate che disciplinano il rapporto fra il Cliente e Erboristeria Erbincanto per l’acquisto dei prodotti.
Oggetto
La vendita attraverso il sito web erboristeriaerbincanto.it integra un contratto a distanza disciplinato dagli art. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L’acquisto dei prodotti è destinato ai consumatori.
Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e Erboristeria Erbincanto per l’acquisto dei Prodotti sul Sito.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di Vendita che Erboristeria Erbincanto mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003.
Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel sito costituiscono un invito al pubblico all’acquisto dei prodotti esposti, secondo le modalità contenute nel Sito stesso e le presenti Condizioni.
Al momento la vendita tramite il sito web erboristeriaerbincanto.it è limitata ai Clienti che chiedono la spedizione della merce in Italia.
Procedure di acquisto
Per l’acquisto dei Prodotti, il Cliente, potrà procedere seguendo le procedure e le istruzioni contenute nel Sito. Gli ordini d’acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte.
Il Cliente dovrà inserire il Prodotto/i selezionato/i nell’apposito “Carrello” e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna e l’eventuale addebito aggiuntivo, nel caso abbia scelto il contrassegno come modalità di pagamento, potrà procedere all’acquisto.
Qualora il Cliente abbia necessità di modificare l’ordine di acquisto, dovrà seguire le istruzioni contenute nel sito prima di procedere alla fase di pagamento. In particolare il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal Carrello.
Il Cliente potrà altresì aggiungere nell’apposito spazio “note sull’ordine” eventuali richieste particolari e segnalazioni; questo spazio è molto importante per permetterci di soddisfare al meglio la richiesta del Cliente. Tali richieste, tuttavia, non potranno essere vincolanti e non potranno riguardare modifiche di quantità e qualità dei prodotti nel carrello.
Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo delle spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura di acquisto.
Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato e “cliccare” il tasto “invio ordine”.
Conclusione del contratto
Con l’invio dell’Ordine di acquisto da parte del Cliente, le Condizioni di Vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente.
La conferma d’ordine da parte di Erboristeria Erbincanto trasmessa al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato costituirà accettazione della proposta contrattuale formulata dal Cliente.
Il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine verrà spedita al Cliente.
Pagamenti
I prezzi dei prodotti non sono comprensivi delle spese di consegna, il cui importo verrà indicato al Cliente prima della conclusione dell’acquisto e nel riepilogo dell’ordine di acquisto.
Il prezzo del Prodotto sarà quello indicato sul sito al momento dell’ordine. Eventuali aumenti o diminuzioni del prezzo, anche in correlazione a vendite promozionali precedenti o successive l’ordine di acquisto, non potranno essere fatti valere in alcun modo, da nessuna delle due parti.
Il Cliente potrà scegliere fra queste modalità di pagamento: Stripe, bonifico bancario o contrassegno.
Pagamento bonifico: a favore di Erboristeria Erbincanto Via Caracciolo 22 – 21100 Varese. Banca Intesa San Paolo Azzate IBAN IT23C0306950000100000003015 specificando nella causale il riferimento all’acquisto on line. Il bonifico bancario anticipato va eseguito entro 5 giorni dalla data dell’ordine. Scaduto questo termine, l’ordine sarà automaticamente cancellato. In caso di pagamento con bonifico, i tempi di spedizione decorreranno a partire dalla ricezione dell’accredito.
Pagamento con Stripe: il Cliente dovrà fornire i dati richiesti che verranno gestiti direttamente da Stripe.
Pagamento con contrassegno: il cliente dovrà pagare, al fattorino, l’importo richiesto in contanti o con assegno circolare. I 5€ per i diritti di contrassegno, verranno addebitati al cliente al momento dell’ordine. Non ci saranno altri costi aggiuntivi, da corrispondere al momento della consegna.
I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
Consegne e spedizioni
La consegna dei prodotti verrà effettuata a mezzo corriere in Italia ed i tempi varieranno in funzione della destinazione, del momento in cui l’ordine verrà acquisito e della disponibilità del prodotto stesso.
Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali particolarità che rendono difficile la consegna per evitare disguidi o ritardi come ad esempio un differente nominativo sul citofono o strade private.
In caso di pagamento con bonifico, i tempi di spedizione decorreranno a partire dalla ricezione dell’accredito.
Le spedizioni vengono effettuate il prima possibile, in genere tra i 2 e i 3 giorni lavorativi fatta eccezione per la merce non disponibile.
All’atto del ricevimento del prodotto il Cliente dovrà verificare che il collo sia perfettamente chiuso ed integro. Qualora il pacco non sia integro o sia danneggiato il Cliente dovrà immediatamente segnalare le contestazioni al corriere; in caso contrario il prodotto si considererà regolarmente consegnato integro.
Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo (anche il custode). In caso di assenza del cliente, il corriere lascerà una cartolina (avviso di passaggio) con le istruzioni per la riconsegna. Decorso il termine ivi indicato, il pacco rientrerà automaticamente nei magazzini di Erboristeria Erbincanto e il costo della nuova spedizione sarà a carico del Cliente.
Il corriere consegna nei giorni feriali in orario d’ufficio
NB: Le consegne durante i periodi festivi possono subire dei rallentamenti. In caso di scioperi, calamità naturali, pandemie o altre cause di forza maggiore, non possiamo garantire i normali tempi di consegna.
I costi di spedizione, per le consegne nel territorio nazionale, saranno i seguenti:
5€ per ordini di importo inferiore a 50€. La spedizione è gratuita per ordini di importo superiore a 50€.
La vendita ha luogo franco destino. Quando il servizio di spedizione sarà reso da soggetto autonomo e diverso da Erboristeria Erbincanto, ella non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto.
Le promozioni presenti sul sito avranno decorrenza dalla pubblicazione dell’avviso della promozione stessa e non oltre il tempo indicato.
Puoi ritirare la merce gratuitamente, senza inviare l’ordine dal Sito, presso il punto vendita, in via Caracciolo 22 Varese. Consulta gli orari di apertura nella pagina contatti del Sito ed eventuali variazioni segnalate sulla pagina Facebook.
Garanzie per merce non conforme
I prodotti acquistati sul sito erboristeriaerbincanto.it sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui agli artt. 128 e ss. D.Lgs. 206/05 sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta attenzione e cioè nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate;
I prodotti vengono accuratamente controllati ed imballati, prima di essere spediti. Per una questione di tutela ambientale, verranno utilizzati, il più possibile, materiali di recupero per imballare i prodotti. E’ nel nostro interesse che la merce arrivi presso di Lei in condizioni ottimali.
Se Lei dovesse tuttavia rilevare un problema, ce lo comunichi a mezzo posta elettronica, all’indirizzo info@erboristeriaerbincanto.it
Le chiederemo di restituire il prodotto imballato accuratamente nella confezione originale.
ll prodotto in sostituzione verrà spedito dopo il rientro del prodotto difettoso.
Nel caso in cui il Prodotto non sia più disponibile, procederemo tramite bonifico bancario (o altro mezzo concordato) al rimborso relativo al costo indicato nell’ordine d’acquisto ed alle spese di spedizione, entro 14 giorni lavorativi successivi al rientro del prodotto difettoso.
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno 1 .
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, inviata a mezzo posta elettronica, all’indirizzo: info@erboristeriaerbincanto.it
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Farà fede la data di invio.
Effetti del recesso:
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua
eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard, da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati a mezzo bonifico bancario, salvo diversi accordi da Lei espressamente accettati; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi al seguente indirizzo:
Erboristeria Erbincanto, via Caracciolo 22 – 21100 Varese
senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni, nella loro confezione originale ed integra, debitamente protetti perché giungano a noi nella condizione di origine.
Il diritto di recesso non si può applicare a prodotti alimentari o personalizzati.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.